Ein übersichtlicher und einheitlicher digitaler Auftritt gegenüber den eigenen Kunden stellt viele Unternehmen noch immer vor große Herausforderungen. Oftmals finden zahlreiche Absprünge zu extra Kundenservice-Portalen, Webshops oder extra Marketing-Inhalten statt.
Eine zentrale Customer Experience Plattform bietet dazu eine passende Antwort. Wie sie aufgesetzt werden kann und welche Vorteile sie für Unternehmen und ihre Kunden bringt, wird in diesem Webcast am konkreten Beispiel eines Technologieführers aus der Baubranche beantwortet.
Das Projekt wurde auf Basis der Salesforce Plattform umgesetzt. Hierbei konnte ein positiver Effekt auf die Digitalisierungsstrategie, Brand & User Experience, Living Styleguide sowie Agiles Arbeiten erzielt werden.
Die Kernthemen des Webcasts:
Sprecher:
