Case Study: Was wollen Kunden überhaupt individualisieren, und wie? Wie man mit Co-Creation erst den Lösungsraum und den Individualisierungsprozess im B2B-Hightech-Bereich designt
Im Vortrag wird Einblick gewährt in unterschiedliche, selbst durchgeführte Projekte, in denen diese Herausforderungen in vollumfänglichen, teils dreijährigen Projekten mittels eines höchst interdisziplinären Teams gelöst wurden. Sie adressieren bspw. einen gemeinsam mit Kunden durchdesignten, spezifischen Medienmix zur Individualisierung des Leistungsbündels, die Co-Creation des eigentlichen Lösungsraums oder dem Einsatz eines „Quasi-Konfigurators“ zur Vorbereitung des Sales-Prozesses.
